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Bistro Bella Vita, un restaurant sophistiqué situé en plein cœur de Lyon, souhaitait accroître ses ventes et renforcer sa relation avec les clients. Malgré une cuisine excellente et un emplacement géographique idéal, le service marketing avait du mal à générer des avis clients et à transformer les visiteurs occasionnels en habitués. C’est alors qu’il a […]

Introduction : L’importance des avis clients dans le marketing digital Dans un univers où la confiance des clients est cruciale, les avis clients sont au cœur de la construction de la crédibilité d’une marque. Les clients recherchent généralement des preuves sociales à valider leur décision avant d’effectuer un réel achat. Les avis clients, en étant […]

Le référencement local (SEO local) est crucial pour les entreprises qui souhaitent attirer des clients dans leur zone géographique. Les avis Google jouent un rôle fondamental dans l’amélioration et l’optimisation de ce positionnement, renforçant ainsi votre visibilité en ligne. Mais comment tirer pleinement parti de ces avis ? C’est là que la technologie NFC entre […]

Les cartes NFC (Near Field Communication) ne sont plus réservées aux grandes entreprises ou aux technologies de pointe : elles deviennent aujourd’hui un véritable atout pour toutes les marques souhaitant moderniser leur relation client. Que vous soyez un commerçant de quartier, un restaurateur ou une enseigne bien établie, ces petites cartes intelligentes vous permettent d’offrir […]

Google propose une gamme d’outils puissants pour aider les petites entreprises à renforcer leur présence en ligne et à optimiser leurs opérations quotidiennes. Que ce soit pour gérer vos calendriers et e-mails, créer un profil d’entreprise ou améliorer votre visibilité sur Google Maps, ces outils peuvent transformer la gestion de votre entreprise. Voici un guide […]

Arrêtez tout ! Google a lancé la chasse aux faux avis et il n’y va pas de main morte : près de 170 millions d’évaluations mensongères ont d’ores et déjà été supprimées !  Dans le monde digital d’aujourd’hui, les avis en ligne sur Google ou sur d’autres plateformes comme Tripadvisor, Trustpilot ou Amazon jouent un […]

Le client est roi, vieil adage que les commerçants connaissent. Mais le roi peut parfois être enquiquinant et ternir votre e-réputation. Réputation qui influe sur la décision de vos clients potentiels. Deux des principaux piliers de cette e-réputation sont Google et Tripadvisor. Lorsqu’on parle de visibilité en ligne, ces deux plateformes sont incontournables. C’est pourquoi […]

Vous voulez attirer plus de clients dans votre boutique, votre commerce ou votre cabinet mais vous n’avez pas de budget pour faire de la pub ? Ne vous inquiétez pas, dans le marketing, tout ne se résume pas à l’investissement publicitaire. Vous pouvez parier sur le référencement organique grâce aux avis de vos clients et, […]

Répondre à vos avis qu’ils soient positifs ou négatifs est primordial ! Cette question n’est pas à prendre à la légère. La réponse que vous donnez à vos avis Google peut avoir un grand impact sur votre e-réputation. L’e-réputation est l’un des critères les plus importants sur lequel s’appuient les clients pour choisir une entreprise, […]

Un avis négatif et qui plus est faux peut gravement nuire et influencer la e-réputation d’une entreprise. Certaines entreprises déloyales utilisent des méthodes néfastes pour nuire et dévaloriser leurs concurrents. Au XXIe siècle, l’image d’une entreprise en ligne représente une vraie force pour une marque envers ses clients. Voici les solutions pour lutter contre les […]

Nous allons dans cet article nous concentrer sur les meilleures solutions afin de régler votre problème : supprimer un avis négatif Google qui touche à votre e-réputation.  Vous avez subi des avis négatifs et faux sur votre entreprise et vous en subissez les conséquences sur vos ventes?  Attention, supprimer un avis peut être compliqué. Cependant, […]

Les avis positifs envoient un signal fort de confiance envers vos prospects et à Google. En effet, les avis sur votre compte Google impactent votre notoriété. En devenant leader grâce à vos avis, vous rassurerez vos futurs clients sur votre entreprise. Vous serez référencé parmi les premiers et vous aurez une meilleure visibilité. “Les avis […]