3 gute Gründe, eine bessere Bewertung auf Google und Tripadvisor zu haben.

Der Kunde ist König, ein altes Sprichwort, das Händler kennen. Aber der König kann manchmal nervig sein und Ihren Online-Ruf beschädigen. Ein Ruf, der die Entscheidungen Ihrer potenziellen Kunden beeinflusst.

Zwei der Hauptstützen dieses Online-Rufs sind Google und Tripadvisor. Wenn man von Online-Sichtbarkeit spricht, sind diese beiden Plattformen unverzichtbar. Deshalb ist es wichtig, besonders auf Ihre Bewertung auf diesen Plattformen zu achten.

Sie können zwar eine schöne Website, eine attraktive Instagram-Seite oder effektive Mundpropaganda haben, aber Google und Tripadvisor sind das erste Schaufenster Ihres Unternehmens Und hier sind die Gründe, warum Sie dieses Schaufenster gut pflegen sollten 👇.

🥇 Um mehr positive Bewertungen zu sammeln

Heutzutage ist das, was man “Kundenerfahrung” nennt, von entscheidender Bedeutung. Kunden teilen ihre Erfahrungen, sei es positiv oder negativ, online. Darüber hinaus werden diese Bewertungen von vielen anderen potenziellen Kunden gelesen, was ihre Einflusskraft erhöht.

Sie lesen negative Bewertungen auf Ihrem Google-Eintrag und wissen nicht, wie Sie sie entfernen können? Finden Sie es schade, dass Ihre Kunden ihre Unzufriedenheit in Ihrem Google-Eintrag zeigen, anstatt es direkt anzusprechen? Die Lösung für diese Probleme liegt in der Sammlung positiver Bewertungen.

Indem Sie aktiv um Feedback von zufriedenen Kunden bitten, können Sie die Anzahl der positiven Bewertungen erhöhen und damit Ihren Online-Ruf stärken. Es ist, als würden Ihre Kunden Ihnen kostenlos Werbung machen! Sie können Ihre Kunden sogar fragen, ob sie zufrieden sind, kurz bevor sie gehen. Es gibt Mittel, wie Bewertungskarten, um vor Ort die begehrten 5 Sterne zu erhalten!

Ein solcher Ansatz kann Ihnen auch helfen, unzufriedene Kunden im Voraus zu erkennen und mögliche Unzufriedenheit schneller zu lösen. Es ist eine einfache Möglichkeit, eine negative Bewertung in eine positive umzuwandeln.

🥈 Begrenzen Sie die Auswirkungen negativer Bewertungen

Eine gute Bewertung zu haben ist auch eine gute Möglichkeit, mit negativen Bewertungen umzugehen. Wenn Sie viele positive Bewertungen haben, fallen die negativen Bewertungen weniger auf. Wenn Sie eine Fülle von positiven Bewertungen haben, werden einige negative Kritiken Ihre Gesamtbewertung nicht signifikant beeinflussen. Auch wenn es hart ist, negative Bewertungen zu lesen, machen Sie sich keine Sorgen, das passiert jedem.

Wenn Sie eine negative Bewertung erhalten, ist es fast unmöglich, sie zu löschen, also versuchen Sie, freundlich zu antworten. Zeigen Sie, dass Sie sich verbessern wollen und dass Sie die Kritik berücksichtigen. Das kann Ihnen sogar helfen, ein besseres Online-Image zu haben.

🥉 Besser auf Google und Tripadvisor gelistet sein

Der letzte Grund ist, dass wenn Sie eine gute Bewertung haben, Sie weiter oben in den Suchergebnissen auf Google und Tripadvisor erscheinen. Es ist, als wären Sie auf der ersten Seite einer Zeitung. Mehr Leute werden Sie sehen und zu Ihnen kommen wollen.

Eine gute Bewertung zu haben ist auch eine gute Möglichkeit, sich von der Konkurrenz abzuheben. Wenn die Leute die Wahl zwischen Ihnen und einem Konkurrenten mit einer schlechteren Bewertung haben, werden sie sich sicherlich für Sie entscheiden.

Abschließend sei gesagt, dass Bewertungen und Noten, ob auf Google oder Tripadvisor, ob man es will oder nicht, ein Spiegelbild Ihres Könnens und ein Maß für die Zufriedenheit Ihrer Kunden geworden sind. Also, es liegt an Ihnen, sich anzupassen und die Initiative zu ergreifen, denn vergessen Sie nicht: Mehr positive Bewertungen zu haben bedeutet, einen besseren Ruf zu haben und somit mehr Kunden und einen höheren Umsatz zu erzielen!