Klanten aantrekken zonder een cent uit te geven aan reclame

Wil je meer klanten aantrekken naar je winkel, bedrijf of praktijk, maar heb je geen budget voor reclame? Maak je geen zorgen, marketing is meer dan alleen investeren in reclame. Je kunt inzetten op organische verwijzingen dankzij de meningen van je klanten en, als kers op de taart, je hoeft helemaal geen expert te zijn!

Google is een goudmijn

Laten we beginnen met een waarheid als een koe: op Google zijn is helemaal gratis. Het eerste zoekkanaal voor je merk is voor iedereen toegankelijk en er zijn absoluut geen kosten aan verbonden. Je moet nog steeds weten hoe je de machine moet temmen.

Het begint allemaal met een eenvoudig idee: een nieuwsgierig persoon (die we een potentiële klant of prospect zullen noemen) typt woorden, zinnen of zinnen in ‘s werelds krachtigste zoekmachine. Ze zijn op zoek naar een product of dienst. Google levert een reeks resultaten volgens zijn eigen ondoorgrondelijke regels. We weten tenminste dat het antwoord op het verzoek relevant moet zijn.

Het doel van het spel is om dit gekwalificeerde verkeer naar uw site of uw bedrijfsvermelding (voorheen Google Mijn Bedrijf) te leiden. En daar wringt de schoen: 90% van de internetgebruikers scrollt alleen naar de eerste pagina met resultaten! En bijna 50% is tevreden met het raadplegen van de eerste 3 resultaten. Met andere woorden, de concurrentie is hevig om op de eerder genoemde eerste pagina en in de top 3 te verschijnen.

Uw klanten zijn uw ambassadeurs

Maar niets staat vast bij Google. En je hoeft geen maanden te besteden aan inbound marketing als je de top wilt bereiken. In principe hoef je niet elke dag een blogbericht te schrijven, elke dag een trefwoord in de hoeken en gaten van je site te plaatsen, de hele dag te jongleren met indexeren, taggen en andere technische termen… Dat is voor de grote vissen.

Als je je ranking wilt optimaliseren en hoger in de zoekresultaten wilt komen, hoef je alleen maar slim te zijn! Omdat je geen budget hebt om de klant aan te trekken, ga je een snaar raken bij de prospect: vertrouwen. En dat allemaal dankzij sociaal bewijs, d.w.z. de meningen van je huidige klanten. Zij zijn degenen die jouw producten of diensten promoten! De oprechtheid van de gebruikte woorden, de gevoelde emoties, de feedback, de gedeelde foto’s en de gegeven waardering zullen anderen aanmoedigen om hen te kopiëren. Vergeet niet dat consumenten hun beslissingen baseren op populariteit.

Je doel is eenvoudig: authentieke meningen met een hoge toegevoegde waarde verzamelen. Maar hoe? Als algemene regel geldt dat een tevreden klant iets aardigs tegen je zegt als hij uitcheckt, terwijl een ontevreden klant naar je Google-pagina rent om zijn woede te uiten. Zo zit de menselijke natuur in elkaar: we slaan mensen het liefst in elkaar. Maar een slechte score op Google betekent in geen geval dat je product of dienst slecht is. Het is gewoon wiskunde: ontevreden klanten zullen eerder een recensie achterlaten dan tevreden klanten.

Het is dus aan jou om het voortouw te nemen en de trend te keren door hen te vragen om je nu een briefje te schrijven en je 5 sterren op Google te geven! Hij geeft je zijn bankkaart om te betalen, nou, geef hem een advieskaart: de handeling duurt slechts een paar seconden met NFC-technologie of de QR-code. Het is eenvoudig, contactloos, snel en relevant! En als hij het waagt om te mompelen, geef je hem de kans om elegant te mopperen en heb je zijn klacht onschadelijk gemaakt zonder dat hij het van de daken hoeft te schreeuwen!

Klantbeoordelingen worden verkoopargumenten

En dat is nog niet alles. Klantbeoordelingen zijn krachtige overnamemiddelen. Je kunt je bedrijf promoten op je sociale netwerken, je blog of je nieuwsbrief dankzij de woorden van anderen! De cirkel is rond: één enkele actie (het omhoog houden van een Google-reviewkaart) start een opwaartse spiraal: de tevredenheid van uw klanten verhoogt uw ranking op Google, waardoor uw reputatie toeneemt, waardoor uw zichtbaarheid toeneemt, waardoor uw verkoop toeneemt!

Kritiek of lof, het draait allemaal om het verbeteren van je service of productaanbod. De uitdaging is niet om onjuiste of gezuiverde meningen te krijgen. Jij bent de eerste die betere lokale verwijzingen wil. Zoals je weet, gebruiken bijna alle internetgebruikers Google reviews om een product te kopen bij een winkelier, een tafel te reserveren in een restaurant, in een hotel te verblijven of een beroep te doen op de diensten van een vakman. Hoe onvergetelijker je ervaring, hoe meer groeikansen je hebt als je klanten tevreden zijn.

De Google-reviewkaart is uw partner in de misdaad

Weet u niet hoe u de meningen van uw klanten moet verzamelen? Je bent waarschijnlijk alleen, of in kleine groepjes, altijd gehaast. Je moet de best mogelijke service bieden, de klant tevreden stellen, een bestelling verzamelen, informatie verstrekken… en de tijd dringt! Je bent waarschijnlijk bang dat je iemand zult ontmoeten die niet erg vriendelijk is, die moeilijk te plezieren is of die aan dingen trekt? Het maakt niet uit, probeer het gewoon! Ja, maar hoe?

Het is gemakkelijk met Starify, de Google beoordelingskaart die al maanden furore maakt! Het principe is eenvoudig: de Starify-kaart is een contactloze kaart die gebruikmaakt van NFC- of QR Code-technologie. Het is snel en gemakkelijk: klanten scannen de NFC-tag of QR-code met hun telefoon om op uw Google-vermelding terecht te komen en in slechts enkele seconden een recensie achter te laten! Klein gebaar, GROTE impact: je overhandigt de Starify-kaart en verzamelt evenveel beoordelingen als klanten! Er zijn geen abonnementen, geen trucjes, geen verborgen kosten. Een kaart voor het leven.

Een efficiënt proces. Je krijgt zowel het geld als het advies! Deze kennisgeving wordt gepubliceerd op het grootste verkoopkanaal ter wereld, Google. Dit is een enorme kans voor jou om beter te presteren dan je concurrenten. Dus, ben je klaar om naar de sterren te reiken?