Wie entfernt man einen negativen Erfahrungsbericht auf Google?

In diesem Artikel werden wir uns auf die besten Lösungen für Ihr Problem konzentrieren: Entfernen eines negativen Google-Gutachtens, das Ihren Ruf beeinträchtigt.

Sie haben negative und falsche Bewertungen über Ihr Unternehmen erhalten und leiden unter den Auswirkungen auf Ihre Verkaufszahlen?

Achtung: Das Löschen einer Meldung kann kompliziert sein. Wenn Sie jedoch mehrere Schritte befolgen, können Sie diese loswerden falsche Bewertungenoder negative Bewertungen, die Ihnen Probleme bereiten.

Hier finden Sie die besten Lösungen und Tipps zum Entfernen eines Gutachtens.

Schlechte Erfahrungsberichte aus Google entfernen

Dinge, die Sie nicht tun sollten, wenn Sie eine schlechte Meinung haben

Versuch, eine negative Bewertung eines echten Kunden zu löschen, der echte Gründe hatte, sich zu beschweren

Löschen, um den Google My Business-Eintrag besser zu listen

Nicht sofort auf einen Beitrag antworten, egal ob positiv oder negativ

Eine negative Bewertung ignorieren und nur auf positive Bewertungen antworten

Beleidigen oder Ihren Emotionen Raum geben, wenn Sie auf die Stellungnahme antworten

Ignorieren Sie gefälschte Beiträge, denn sie helfen Ihnen nicht bei Ihrer E-Reputation.

Die E-Reputation eines Unternehmens hängt ganz von seinen Kunden ab

Etwa 79% der Verbraucher vertrauen laut Brightlocal Online-Bewertungen genauso sehr wie den Empfehlungen von Freunden und Familie.

Ein schlechter Erfahrungsbericht in Ihrem Google-Eintrag kann Ihnen sehr schaden, vor allem wenn Sie ein Start-up oder ein Unternehmen haben, das noch am Anfang steht. Sie müssen vorbereitet sein, um schnell Maßnahmen zur Schadensbegrenzung ergreifen zu können.

Wenn Sie sich fragen, ob Sie Ihr Google My Business-Konto löschen müssen, um Ihre E-Reputation zu retten, können Sie beruhigt sein, denn die Antwort lautet nein.

Seien Sie sich bewusst, dass Unternehmen, die nur positive Bewertungen haben, nicht unbedingt mehr Vertrauen auf sich ziehen. Warum? Denn kein Unternehmen ist makellos, kann Fehler machen und ist vor allem nicht für jeden geeignet.

Wie kann ich eine Meldung löschen und deaktivieren?

Manchmal kommt es vor, dass Bewertungen sehr negativ ausfallen und dem Ruf und Image Ihrer Einrichtung schaden. Im Folgenden finden Sie die passenden Lösungen für dieses Problem.

(Wieder-)Bindung des Kunden

Es kommt vor, dass ein Kunde unzufrieden ist und eine negative Bewertung schreibt, doch nach dieser negativen Bewertung bessert sich die Situation.

Doch obwohl sich die Situation gebessert hat, bleibt die negative Bewertung in Ihrem Google-Eintrag sichtbar und das Problem bleibt im Internet als ungelöst bestehen. Zögern Sie daher nicht, Ihren Kunden zu bitten, seine negative Bewertung zu ändern oder sogar zu löschen, wenn diese erledigt ist.

Zögern Sie auch nicht, ihm zu sagen, welche Schritte notwendig sind, um seine Meinung zu löschen oder zu ändern.

Wie geht man mit falschen Bewertungen um?

Antworten und melden!

Viele böswillige Menschen wollen anderen schaden und verwenden falsche Meinungen. Leider sind es oft Ihre Konkurrenten, die solche Praktiken anwenden.

Wie sollte man sich also angesichts von gefälschten Meinungen verhalten?

In einem ersten Schritt ist es wichtig, auf den Kommentar zu antworten und dabei Ihre Professionalität zu bewahren. Betonen Sie in einem zweiten Schritt in Ihrer Antwort, dass diese Person nicht in Ihrer Datenbank steht und Ihre Einrichtung noch nie besucht hat.

Es ist von größter Wichtigkeit, dass Sie einen schlechten Kommentar niemals unbeantwortet lassen. Denn wenn Sie nicht antworten, werden zukünftige Kunden an Ihre Schuld glauben. Indem Sie auf eine schlechte Bewertung reagieren, beweisen Sie, dass Sie in der Lage sind, ein Problem professionell zu lösen.

Sie sollten sich jedoch bewusst sein, dass das Löschen eines Google-Gutachtens äußerst schwierig ist und Sie sich mit konkreten Beweisen bewaffnen müssen, um schneller zum Ziel zu kommen.

Wie kann ich einen Beitrag blockieren oder melden?

Kommentare mit rassistischen, homophoben oder verleumderischen Inhalten sind strengstens verboten und es wird dringend empfohlen, sie bei Google zu melden. Wir laden Sie ein, die Richtlinien von Google zu lesen.

Hier sind die Schritte, um eine Meldung zu machen:

Melden Sie sich in Google My Business an.
Öffnen Sie die Einrichtung, die Sie verwalten möchten.
Klicken Sie im Menü auf Bekanntmachungen.
Suchen Sie den Beitrag, den Sie melden möchten, gehen Sie auf das Menü mit den drei Punkten und dann auf Als unangemessen melden.

Es ist wichtig, eine Meldung zu melden, wenn sie der folgenden Liste entspricht:

Es ist leider nicht möglich, einen Erfahrungsbericht auf Google zu blockieren! Nach der Veröffentlichung des Erfahrungsberichts bleibt dieser auf Ihrem Google-Eintrag stehen. Die Google-Plattform möchte so authentisch wie möglich sein, indem sie sowohl positive als auch negative Bewertungen zulässt.

Es ist jedoch möglich, einen Beitrag zu löschen, wenn er falsch oder unangemessen ist. Es ist in jedem Fall sehr wichtig, professionell auf negative Bewertungen zu reagieren, um einem Bad Buzz zuvorzukommen und Ihre E-Reputation zu schützen.